ENTWURF · Mockup zur Freigabe (nicht live) · Akademie Zielwärts · 30.07.2026 · Farben/Schriften an CI anpassen
Mediation & Konfliktklärung

Wenn Konflikte Ihr Team lähmen: professionelle Mediation für Unternehmen.

Ausgebildete Mediatorin klärt Konflikte zwischen Mitarbeitenden, Teams und Führungskräften – vertraulich, strukturiert und mit nachhaltiger Umsetzung. Im Raum Köln und bundesweit.

  • Erstgespräch innerhalb von 48 Stunden
  • Klarer 5-Phasen-Prozess von der Analyse bis zur Umsetzung
  • Auf Wunsch anschließende Teamentwicklung aus einer Hand

Streng vertraulich · kostenfrei & unverbindlich · ☎ +49 172 6579871

Foto Hannah Stoverink im Gespräch
(seriös, ruhig – kein Gruppenfoto) Qualifikation direkt im Bildbereich sichtbar machen
★★★★★ Bewertungen auf Google Link einfügen FordAOKDiakonieVBE NRWLiftstarGEWSFKern Ausgebildete Mediatorin

Zwei Wege zu uns

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Der Konflikt ist akut

Die Zusammenarbeit ist blockiert, Fronten verhärten sich, erste Krankmeldungen oder Kündigungen drohen. Dann zählt Tempo: vertrauliches Erstgespräch innerhalb von 48 Stunden.

Jetzt Termin sichern
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Vorbeugend stärken

Sie spüren Spannungen, bevor sie eskalieren – oder wollen nach einer Umstrukturierung die Zusammenarbeit neu aufstellen. Dann starten wir mit einer Konfliktanalyse und Teamentwicklung.

Anliegen schildern

Ungeklärte Konflikte kosten Unternehmen ein Vielfaches einer Mediation: verzögerte Projekte, Fluktuation, Krankenstand, innere Kündigung. Professionelle Klärung ist keine Eskalation – sie ist verantwortungsvolle Führung.

So läuft die Zusammenarbeit ab

  1. Erstgespräch & Auftragsklärung

    Vertraulich, kostenfrei, innerhalb von 48 Stunden. Wir klären, ob Mediation der richtige Weg ist – und wer beteiligt sein muss.

  2. Konfliktanalyse

    Systemische Analyse und vertrauliche Einzelgespräche mit den Beteiligten; Beobachtung der Dynamiken.

  3. Maßgeschneidertes Mediationskonzept

    Kein Standardverfahren: Vorgehen, Setting und Zeitplan passend zu Ihrem Fall.

  4. Mediation

    Klärung im geschützten, allparteilichen Rahmen – mit tragfähigen, gemeinsam erarbeiteten Vereinbarungen.

  5. Nachhaltige Umsetzung

    Follow-up, Reflexionstermine und auf Wunsch Teamworkshops oder Führungstraining, damit die Klärung im Alltag hält.

Typischer Umfang: 3–6 Sitzungen à 2–3 Stunden plus Vor- und Nachbereitung.Zeitangabe an reale Praxis von Hannah anpassen

Warum die Akademie Zielwärts?

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Qualifiziert

Ausgebildete Mediatorin, NLP-Master (DVNLP), erfahrene Kommunikationstrainerin und Coach – Konfliktklärung ist hier Kernkompetenz, kein Nebengeschäft.

🤝

Allparteilich & vertraulich

Alle Beteiligten werden gehört. Inhalte der Gespräche bleiben im geschützten Rahmen – auch gegenüber der Auftraggeberseite.

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Klärung + Umsetzung

Nach der Mediation begleiten wir auf Wunsch mit Teamentwicklung und Führungstraining – aus einer Hand statt Anbieterwechsel.

„If two people always agree, one of them is superfluous."Winston Churchill

Beispiele aus der Praxis

Platzhalter – durch 1–2 reale, anonymisierte Fallverläufe von Hannah ersetzen (Offener Punkt 10)

Konflikt zweier Führungskräfte

[Branche, Unternehmensgröße] – Zusammenarbeit zweier Abteilungsleitungen blockiert, Projekte verzögert. Nach Konfliktanalyse und [X] Sitzungen: belastbare Arbeitsvereinbarungen, Projekte wieder im Plan.

Team nach Umstrukturierung

[Branche, Teamgröße] – Spannungen nach Zusammenlegung zweier Teams. Mediation plus zwei Teamworkshops: Rollen geklärt, Krankenstand gesunken, Zusammenarbeit stabil.

Ihr Nutzen

  • Klärung statt Dauerkonflikt – Arbeitsfähigkeit kehrt zurück
  • Vertrauen und Zusammenarbeit werden wiederhergestellt
  • Führung und HR werden spürbar entlastet
  • Fluktuations- und Ausfallkosten sinken
  • Die Konfliktkultur des Unternehmens wächst
  • Ergebnisse halten – durch begleitete Umsetzung
Foto Hannah Stoverink
(Porträt, vertrauensvoll)

Ihre Mediatorin

Hannah Stoverink

Ausgebildete MediatorinNLP-Master (DVNLP)Kommunikationstrainerin & CoachGründerin Akademie Zielwärts

Konflikte entstehen zwischen Menschen – und lösen sich zwischen Menschen. Hannah Stoverink verbindet Mediationsausbildung mit langjähriger Erfahrung in Kommunikationstraining und Führungskräfteentwicklung. Ihr Anspruch: nicht nur klären, sondern die Zusammenarbeit so stärken, dass der nächste Konflikt gar nicht erst eskaliert.

Häufige Fragen

Was kostet eine Mediation?
Der Umfang hängt vom Fall ab. Nach dem vertraulichen Erstgespräch erhalten Sie eine klare Einschätzung von Umfang und Investition – als Festpreis oder transparenter Sitzungslogik. Zum Vergleich: Ungelöste Konflikte kosten durch Ausfälle und Fluktuation meist ein Vielfaches.
Bleibt der Inhalt der Gespräche vertraulich?
Ja. Einzelgespräche und Mediationsinhalte bleiben im geschützten Rahmen. Die Auftraggeberseite erhält Prozess-, keine Inhaltsberichte.
Müssen alle Beteiligten freiwillig teilnehmen?
Mediation wirkt am besten freiwillig. Im Erstgespräch klären wir, wie Beteiligte gut eingeladen werden – Druck erzeugt keine tragfähigen Lösungen.
Wie schnell können Sie starten?
Erstgespräch innerhalb von 48 Stunden, Analysegespräche in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen.
Was passiert nach der Mediation?
Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung: Follow-up-Termine, Teamentwicklung oder Führungstraining – damit die Vereinbarungen im Alltag halten.

Je früher die Klärung, desto kleiner der Schaden.

Schildern Sie Ihre Situation in einem vertraulichen Erstgespräch – innerhalb von 48 Stunden, kostenfrei und unverbindlich.

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